Hoppa till huvudinnehåll

Varukorg

Din varukorg är tom

Återbetalningspolicy

Byten och Returer

Vår policy varar i 30 dagar. Om det har gått 30 dagar sedan ditt köp, kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till retur måste din artikel vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Det måste också finnas i originalförpackningen.

Flera typer av varor är undantagna från att returneras. Fördärvliga varor som mat, blommor, tidningar eller tidskrifter kan inte returneras. Vi accepterar inte heller produkter som är intima eller sanitära varor, farliga material eller brandfarliga vätskor eller gaser.

Ytterligare icke-returföremål:

- Presentkort

- Nedladdningsbara programvaruprodukter

- Några hälsovårdsprodukter

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller ett inköpsbevis.

Skicka inte ditt köp tillbaka till tillverkaren.

Det finns vissa situationer där endast delvis återbetalning beviljas (om tillämpligt)

- Bok med tydliga tecken på användning

- CD, DVD, VHS-band, programvara, videospel, kassettband eller vinylskiva som har öppnats

- Varje vara som inte är i sitt ursprungliga skick, är skadad eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel

- Varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans

Återbetalningar (om tillämpligt)

När din retur är mottagen och inspekterad skickar vi ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har fått din returnerade artikel. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.

Om du godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom en viss mängd dagar.

Sena eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)

Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.

Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt.

Nästa kontakta din bank. Det tar ofta lite behandlingstid innan en återbetalning bokförs.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på hello@lifelong.eco

Försäljningsartiklar (om tillämpligt)

Endast vanliga priser kan återbetalas, tyvärr kan försäljningsartiklar inte återbetalas.

Utbyten (om tillämpligt)

Vi byter bara ut saker om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut det mot samma artikel, skicka ett mejl till hello@lifelong.eco och skicka ditt objekt till: Sandfjardsgatan 17 2tr, 12057 Arsta, Sverige.

Gåvor

Om varan märktes som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig får du en presentkredit för värdet av din retur. När den returnerade artikeln har mottagits skickas ett presentkort till dig.

Om artikeln inte var märkt som en gåva när den köptes, eller om presentgivaren skickade ordern till sig själv för att ge dig senare, skickar vi en återbetalning till presentgivaren och han får reda på din retur.

Frakt

För att returnera din produkt ska du skicka din produkt till:

 Sandfjardsgatan 17 2tr 

12057 Arsta 

Sverige

Du är ansvarig för att betala för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning dras kostnaden för returfrakt från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan det ta olika tid innan din utbytta produkt når dig.

Om du skickar en vara över $ 75 bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi får din returnerade artikel.

Svenska
Svenska